As experiências de sucesso da BELIQUID no assessoramento de indústrias na obtenção da certificação INMETRO, permitiram a incorporação, na Solução CATE, da manutenção automática dos registros do Sistema de Gestão da Qualidade para demonstração do atendimento aos itens "7.2.3 Comunicação com o cliente", "8.2.1 Satisfação do cliente" da ABNT NBR ISO 9001 e ao "Tratamento de Reclamações", exigidos para manutenção da certificação de produtos.

Esta demonstração também é suportada pelo Sistema CATE usado como ferramenta de comunicação de políticas, procedimentos, manuais técnicos em texto ou vídeo, avisos e alertas, e por meio de consultas e gráficos para acesso em detalhes e em sumário gerencial pela auditoria oficial do INMETRO, e pela auditoria interna, das informações sobre os atendimentos realizados em garantia (reclamações sobre produtos), com todos os dados sobre o nível de satisfação dos clientes.