A Solução CATE também facilita o serviço provido pela BELIQUID, e que pode ser desempenhado pelo Cliente, sobre os atendimentos realizados e registrados pelos prestadores de serviço, visando prover a empresa de informações valiosas para o empreendimento de melhorias nos procedimentos de atendimento e produtos.

As informações obtidas neste processo são apresentadas no Sistema CATE por meio de consultas e gráficos para acesso e tratamento em detalhes pelas áreas operacionais e em sumário gerencial pelos gestores da empresa.